I SERVIZI AMMINISTRATIVI

I servizi amministrativi sono affidati all'Ufficio di Segreteria, organizzato quale struttura tecnica di supporto per la concreta realizzazione delle "finalità" della Scuola. L'Ufficio di Segreteria assolve alle funzioni amministrative contabili, gestionali, strumentali ed operative connesse alle attività della Scuola, con riferimento al progetto Educativo d'Istituto e al piano annuale delle attività. Le funzioni di competenza vengono svolte in rapporto di collaborazione con il Dirigente Scolastico, il personale Docente e gli Organi Collegiali, attraverso relazioni con gli uffici centrali e periferici dell'Amministrazione Scolastica e con gli Enti territoriali. Per lo svolgimento dei servizi di competenza l'Ufficio di Segreteria intrattiene rapporti diretti con gli alunni, i genitori e tutti i soggetti terzi legittimati a stabilire relazioni con la Scuola. L'organizzazione dei servizi amministrativi ed il funzionamento degli stessi appartiene alla diretta competenza del D.S.G.A., che vi provvede, nell'osservanza dei criteri stabiliti dal Consiglio d'Istituto, e delle direttive di massima del Dirigente Scolastico e avvalendosi della collaborazione degli Assistenti Amministrativi. L'organizzazione puntuale dei servizi deve essere definita con l'apposito specifico documento contenente: l'orario di servizio dell'Ufficio, l'orario di lavoro dei singoli dipendenti; l'orario d'apertura al Pubblico; le competenze gestite in proprio dal D.S.G.A. e quelle assegnate agli Assistenti Amministrativi; L'Ufficio di Segreteria impronta la sua attività a criteri di celerità, trasparenza e semplificazione delle procedure ed osservando i principi del buon andamento e dell'imparzialità. In concreto vengono stabili i seguenti standard specifici in materia di rilascio documenti e orario di apertura al pubblico, nonché i criteri per l'informazione:

A) RILASCIO E PRESENTAZIONE DOCUMENTI:

1. Viene richiesta la forma scritta per il rilascio di documenti, copie conformi, certificazioni, dichiarazioni; Il richiedente ha comunque l'obbligo di specificare con chiarezza il tipo di documento da rilasciare, la finalità per la quale viene richiesto e il numero di copie. Il tutto in ottemperanza della L.183/2011 in particolare dell’art.      15. amministrativi della Scuola, ai sensi e per gli effetti della legge 7 agosto 1990 n°241

2. I titolari di interessi giuridicamente rilevanti hanno diritto di accesso ai documenti e norme collegate;

3. Di norma il D.S.G.A., nella sua qualità di "capo dei servizi di segreteria" provvede della Scuola o di altro ufficio pubblico;

4. L'Assistente Amministrativo incaricato, in qualità di responsabile del i documenti;

5. I documenti di valutazione degli alunni sono consegnati direttamente dai Docenti in data stabilita successivamente alle operazioni di scrutinio.

B) INFORMAZIONE ALL''UTENZA:

La piena informazione all'utenza viene garantita mediante la celere e puntuale applicazione delle norme in materia di accesso ai documenti amministrativi e attraverso l'affissione all'albo della Scuola dei seguenti atti:

1. Organizzazione dei servizi amministravi;

2. Orario di lavoro dei docenti e del personale amministrativo e ausiliario;

3. Organigramma dell'Ufficio; d'ufficio all'acquisizione di stati e situazioni presenti in documenti già in possesso procedimento, accetterà ed autenticherà dichiarazioni sostitutive e acquisirà d'ufficio

4. Organigramma del Consiglio d'Istituto e della Giunta;

5. Elenco dei genitori eletti nei vari consigli;

6. Organici del personale docente, amministrativo ed ausiliario;

7. Delibere del Consiglio d'Istituto;

8. Bilancio di previsione e conto consuntivo;

9. Regolamento d'Istituto. Oltre all'albo ufficiale dell'Istituto vengono previsti appositi spazi per la bacheca sindacale, per i genitori e gli alunni. All'ingresso di ogni sede scolastica e presso l'Ufficio di Segreteria viene garantita, nei limiti della disponibilità d'organico, la presenza di operatori scolastici in grado di fornire le informazioni essenziali per la fruizione dei servizi scolastici. I rapporti con l'utenza sono improntati al massimo rispetto e cortesia.

C) SERVIZI GENERALI:

I servizi generali sono affidati al personale ausiliario statale. Nelle sezioni staccate le disposizioni, occasionalmente, sono impartite dai Responsabili dei plessi. Le disposizioni impartite attengono all'orario di lavoro e allo svolgimento concreto delle attività di sorveglianza e pulizia dei locali, nonché di sorveglianza degli alunni nelle aule, nei laboratori e negli spazi comuni in occasione di momentanea assenza degli insegnanti. Particolare attenzione dovrà essere prestata durante l'intervallo per la ricreazione e per l'accesso ai servizi igienici. Il personale ausiliario concorrerà, altresì, all'accompagnamento degli alunni in occasione di trasferimenti dai locali della Scuola ad altre sedi anche in occasioni non scolastiche, con esclusione ovviamente, delle visite guidate e viaggi d'istruzione.